Procedimiento de actualización

Printer Update Utility es software para actualizar la versión del firmware de la impresora.
Para actualizar el firmware, siga los pasos siguientes.

Elementos necesarios

    • Cable USB

Procedimiento de actualización de la versión del firmware

  1. Conecte el ordenador a la impresora con un cable USB.

    Si un cable Ethernet o un cable USB para la conexión de la cámara está conectado a la impresora, desconéctelo.

    En el caso de los patrones que contengan ranuras para tarjetas, elimine todas las tarjetas insertadas en las ranuras para tarjetas.

    Importante

    • Si utiliza Mac, compruebe que el ordenador esté definido para no entrar en el modo de reposo.

  2. Inicie la Printer Update Utility ().

  3. Conecte la impresora.

  4. Compruebe el contenido del Paso 1 (Step 1) y haga clic en Siguiente (Next).

  5. Compruebe el contenido del Paso 2 (Step 2) y haga clic en Iniciar (Start).

    Nota: En función del sistema operativo, lo que ve en la ventana de operaciones puede variar.

    Nombre de impresora (Printer name): El nombre de la impresora conectada al ordenador

    Versión actual de software (Current software version): La versión del firmware de la impresora conectada

    Actualizar la versión de software (Update software version): La versión del firmware disponible para actualización en este momento

    Importante

    • No desconecte la impresora ni desconecte el cable de USB hasta que la actualización haya finalizado. Si lo hace, podría producirse un mal funcionamiento.

    Nota

    • Si no puede hacer clic en Iniciar (Start), es posible que la impresora no sea apta para la actualización.
      Si la Versión actual de software (Current software version) es superior a la Actualizar la versión de software (Update software version), la actualización no es necesaria. Haga clic en Cancelar (Cancel) para cancelar la actualización.

  6. Cuando aparezca el mensaje en el Paso 3 (Step 3), compruebe el contenido y haga clic en Salir (Quit).

    Esto finaliza la actualización del firmware.

    Cuando la actualización haya finalizado, la impresora se apagará automáticamente. Para utilizar la impresora, vuelva a conectar el cable de alimentación y, a continuación, active de nuevo la impresora.

    Si utiliza la impresora mediante Wi-Fi, desconecte el cable USB. Si la utiliza con LAN cableada, desconecte el USB y, a continuación, conecte el cable Ethernet.

    Nota

    • Se puede crear un icono Canon XXX series (Copy 1) automáticamente después de la actualización. En algunos casos, el nuevo icono se puede establecer como la impresora por omisión. En tal caso, establezca manualmente la impresora original como el valor por omisión.
      El icono Canon XXX series (Copy 1) se puede eliminar de manera segura si es necesario.

Causas de error y soluciones

Mensaje

Causa

Acción correctiva

Se ha producido un error durante la actualización de funciones de la impresora.

Puesto que la actualización ha fallado, no se puede utilizar la impresora en su estado actual.

Encienda de nuevo la impresora y, a continuación, asegúrese de reiniciar la utilidad.

La impresora se ha apagado el cable USB se ha desconectado durante la actualización.

Haga clic en Aceptar (OK) para salir de Printer Update Utility. Apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla después de unos segundos.
Inicie la Printer Update Utility de nuevo y ejecútela.

Si la impresora no funciona correctamente, necesita una reparación.

No se ha encontrado la impresora.

Asegúrese de que la impresora no se encuentra en el estado siguiente:

  • La impresora y el PC no están conectados correctamente con un cable USB.

  • La alimentación de la impresora está desactivada.

  • El último firmware está instalado en la impresora.

  1. La impresora y el ordenador no están conectados correctamente con un cable USB.

  2. La impresora está apagada.

  3. La Printer Update Utility descargada no es para actualizar la impresora.

  4. La impresora está en funcionamiento.

  5. El controlador de impresora no está instalado. (Windows)

  1. Conecte el ordenador a la impresora con un cable USB.

  2. Encienda la impresora.

  3. Descargue la Printer Update Utility para que se actualice la impresora y, después, vuelva a empezar desde el principio.

  4. Espere a que hayan finalizado las operaciones de la impresora y, a continuación, ejecute la Printer Update Utility.

  5. Instale el controlador de la impresora.

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